DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Stand: August 2026

Der verantwortungsvolle Umgang mit Personendaten ist REAL IT wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Personendaten wir beim Besuch unserer Website, bei der Kontaktaufnahme und im Zusammenhang mit der Anmeldung zu unseren Kursen bearbeiten.

Unter Personendaten verstehen wir alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.

1. VERANTWORTLICHE STELLE

Für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen ist verantwortlich:

real IT-solutions ag
REAL IT
Bahnhofstrasse 41
5600 Lenzburg
Schweiz

Telefon: 062 885 88 90
E-Mail: [email protected]

2. ANWENDBARES DATENSCHUTZRECHT

Wir bearbeiten Personendaten nach dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und den dazugehörigen Verordnungen.

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) im Einzelfall anwendbar ist, berücksichtigen wir zusätzlich deren Bestimmungen.

3. BEARBEITUNG VON PERSONENDATEN

Wir bearbeiten nur jene Personendaten, die für den Betrieb unserer Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Organisation unserer Informatikkurse und die Abwicklung der Vertragsbeziehung erforderlich sind.

Je nach Nutzung unserer Angebote können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

• Vorname und Nachname
• Privat- oder Geschäftsadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Firmenname und Position im Unternehmen
• beruflicher Hintergrund
• ausgewählter Kurs
• private Buchung oder Buchung über den Arbeitgeber
• Erwartungen an den Kurs
• Fragen und Bemerkungen
• Angaben zu Empfehlungen
• Korrespondenz und Kommunikationsinhalte
• Rechnungs- und Zahlungsinformationen
• technische Nutzungs- und Verbindungsdaten

4. ZWECKE DER DATENBEARBEITUNG

Wir verwenden Personendaten insbesondere für folgende Zwecke:

• Bereitstellung und Sicherung unserer Website
• Beantwortung von Kontaktanfragen
• Beratung von Interessentinnen und Interessenten
• Anmeldung und Aufnahme von Kursteilnehmenden
• Planung und Durchführung von Kursen
• Kommunikation vor, während und nach einer Schulung
• Erstellung und Verwaltung von Angeboten, Verträgen und Rechnungen
• Bearbeitung von Zahlungen
• Organisation von Firmenkursen
• Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen
• Geltendmachung, Ausübung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche
• Verbesserung unserer Kursorganisation und Dienstleistungen

5. BESUCH UNSERER WEBSITE

Beim Aufruf unserer Website können technische Informationen automatisch an den Server übermittelt werden. Dazu gehören insbesondere:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite oder Datei
• verwendeter Browser
• Betriebssystem und Gerätetyp
• übertragene Datenmenge
• zuvor besuchte Website
• Status der Serveranfrage

Diese Daten werden benötigt, um die Website technisch bereitzustellen, ihre Stabilität zu gewährleisten und unzulässige Zugriffe oder andere Sicherheitsprobleme zu erkennen.

Server-Protokolldaten werden grundsätzlich nach spätestens 30 Tagen gelöscht, sofern keine sicherheitsrelevante Abklärung oder gesetzliche Aufbewahrung erforderlich ist.

6. KONTAKTAUFNAHME

Wenn Sie REAL IT telefonisch, per E-Mail oder über ein Kontaktformular erreichen, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Beantwortung Ihrer Anfrage.

Dazu können insbesondere Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, der Inhalt Ihrer Nachricht und die bisherige Korrespondenz gehören.

Die Bearbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen, zur Erfüllung eines bestehenden Vertrags oder aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer zuverlässigen Kommunikation.

7. KURSANMELDUNG

Bei einer Kursanmeldung bearbeiten wir die Angaben, die Sie im Anmeldeformular eintragen. Hierzu können folgende Informationen gehören:

• Kursauswahl
• Vorname und Nachname
• Buchung über den Arbeitgeber oder als Privatperson
• Firmenname und berufliche Position
• Privat- oder Geschäftsadresse
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• beruflicher Hintergrund
• Herkunft der Empfehlung
• Erwartungen an den Kurs
• Fragen und ergänzende Bemerkungen

Wir benötigen diese Daten, um Ihre Anmeldung zu prüfen, den passenden Kurs zu organisieren, Sie zu kontaktieren und die gebuchte Leistung abzuwickeln.

Pflichtfelder sind im Formular entsprechend gekennzeichnet. Ohne diese Angaben können wir die Anmeldung möglicherweise nicht bearbeiten.

8. FIRMENSCHULUNGEN

Bei Anfragen für eine Firmenschulung bearbeiten wir die Kontakt- und Unternehmensdaten der zuständigen Ansprechperson. Zusätzlich können Informationen zur gewünschten Schulung, zur Anzahl der Teilnehmenden, zu den vorhandenen Kenntnissen und zu den Lernzielen erfasst werden.

Diese Angaben verwenden wir zur Bedarfsanalyse, zur Ausarbeitung eines Kursprogramms, zur Erstellung eines Angebots und zur Durchführung der vereinbarten Schulung.

9. ZAHLUNGS- UND RECHNUNGSDATEN

Im Zusammenhang mit kostenpflichtigen Kursen bearbeiten wir die für Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten.

Zahlungsinformationen können an Banken, Zahlungsdienstleister oder andere an der Transaktion beteiligte Stellen übermittelt werden. Diese bearbeiten Personendaten nach ihren eigenen rechtlichen und vertraglichen Verpflichtungen.

Geschäftsunterlagen und Rechnungsdaten bewahren wir entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten grundsätzlich während zehn Jahren auf.

10. COOKIES

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Dateien, die vorübergehend oder dauerhaft auf Ihrem Gerät gespeichert werden.

Technisch notwendige Cookies unterstützen grundlegende Funktionen der Website, die sichere Übermittlung von Formularen und die Speicherung bestimmter Einstellungen.

Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass Cookies blockiert oder gelöscht werden. Werden technisch notwendige Cookies deaktiviert, können einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein.

REAL IT verwendet ohne Ihre vorherige Zustimmung keine Cookies für personalisierte Werbung oder eine websiteübergreifende Verfolgung.

11. WEITERGABE VON PERSONENDATEN

Personendaten werden nicht verkauft. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben oder durch eine Einwilligung erlaubt ist.

Mögliche Empfänger sind insbesondere:

• Hosting- und IT-Dienstleister
• Anbieter von Kommunikations- und Cloud-Diensten
• Banken und Zahlungsdienstleister
• Buchhaltungs- und Beratungsstellen
• Lehrpersonen und organisatorische Partner
• Behörden und Gerichte

Externe Dienstleister erhalten nur jene Daten, die sie für ihre jeweilige Aufgabe benötigen. Soweit erforderlich, werden sie vertraglich zur vertraulichen und sicheren Bearbeitung der Personendaten verpflichtet.

12. BEKANNTGABE INS AUSLAND

Wir bearbeiten Personendaten grundsätzlich in der Schweiz oder in Staaten, die über einen angemessenen Datenschutz verfügen.

Werden im Rahmen eingesetzter IT- oder Cloud-Dienste Daten in einem Staat ohne angemessenes Datenschutzniveau bearbeitet, sorgen wir für geeignete Schutzmassnahmen. Dazu können insbesondere anerkannte Standarddatenschutzklauseln und zusätzliche technische oder organisatorische Vorkehrungen gehören.

Eine Bekanntgabe kann ausserdem erfolgen, wenn sie für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt oder eine gesetzliche Ausnahme anwendbar ist.

13. AUFBEWAHRUNGSDAUER

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie sie für den jeweiligen Bearbeitungszweck benötigt werden oder gesetzliche und vertragliche Pflichten dies verlangen.

Für die Aufbewahrungsdauer gelten insbesondere folgende Kriterien:

• Dauer der Bearbeitung einer Anfrage
• Durchführung und Nachbereitung eines Kurses
• bestehende Vertragsbeziehung
• gesetzliche Aufbewahrungspflichten
• Verjährungsfristen
• mögliche Rechtsansprüche

Nicht mehr benötigte Personendaten werden gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

14. DATENSICHERHEIT

REAL IT trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, missbräuchlicher Verwendung, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Zu diesen Massnahmen können Zugriffsbeschränkungen, sichere Passwörter, verschlüsselte Datenübertragungen, regelmässige Aktualisierungen, Datensicherungen und interne Zugriffsregelungen gehören.

Trotz angemessener Schutzmassnahmen kann bei der elektronischen Datenübertragung keine vollständige Sicherheit garantiert werden.

15. RECHTE BETROFFENER PERSONEN

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts können Sie insbesondere folgende Rechte geltend machen:

• Auskunft über die bearbeiteten Personendaten
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Angaben
• Löschung von Personendaten
• Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen
• Herausgabe oder Übertragung bestimmter Personendaten
• Widerruf einer erteilten Einwilligung

Der Widerruf einer Einwilligung wirkt für die Zukunft und berührt die Rechtmässigkeit der bereits erfolgten Datenbearbeitung nicht.

Die Ausübung einzelner Rechte kann aufgrund gesetzlicher Pflichten oder überwiegender schutzwürdiger Interessen eingeschränkt sein.

Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie uns unter [email protected] kontaktieren. Zur Vermeidung eines Missbrauchs dürfen wir einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen.

16. DATEN VON DRITTPERSONEN

Wenn Sie uns Personendaten anderer Personen mitteilen, müssen Sie dazu berechtigt sein. Bitte stellen Sie sicher, dass diese Personen über die Weitergabe ihrer Daten und über diese Datenschutzerklärung informiert wurden.

17. EXTERNE LINKS

Unsere Website kann Links zu Webseiten Dritter enthalten. Für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken ist REAL IT nicht verantwortlich.

Sobald Sie eine externe Website aufrufen, gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Betreibers.

18. AUTOMATISIERTE ENTSCHEIDUNGEN

REAL IT trifft im Zusammenhang mit Kursanmeldungen und Anfragen grundsätzlich keine Entscheidungen, die ausschliesslich auf einer automatisierten Bearbeitung beruhen und für betroffene Personen erhebliche rechtliche Folgen haben.

19. ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenbearbeitungen, Dienstleistungen oder gesetzlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung. Das Aktualisierungsdatum ist am Anfang dieser Datenschutzerklärung angegeben.

20. KONTAKT

Bei Fragen zur Bearbeitung Ihrer Personendaten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte wenden Sie sich bitte an:

real IT-solutions ag
REAL IT
Bahnhofstrasse 41
5600 Lenzburg
Schweiz

Telefon: 062 885 88 90
E-Mail: [email protected]